Політика конфіденційності

Бренд About U (A·U). Оновлено: 6 листопада 2026.

1. Хто ми

Бренд одягу About U належить фізичній особі-підприємцю Ліхтецькій К.О. (далі «ми»). Ця політика пояснює, які дані ми отримуємо, коли ви пишете нам в Instagram, оформлюєте замовлення чи отримуєте доставку, і що ми з ними робимо.

2. Які дані ми збираємо

• Нік в Instagram, ім'я у профілі та текст ваших повідомлень нам (і наші відповіді).
• Дані для замовлення, які ви повідомляєте самі: ім'я, номер телефону, місто, відділення або адреса Нової пошти, розміри.
• Дані про оплату замовлення: сума, дата, ім'я платника або останні цифри картки з виписки банку. Повних номерів карток ми не бачимо й не зберігаємо.
• Дані про відправлення: номер накладної, статус доставки.

3. Навіщо ми це використовуємо

• Відповідати на ваші запитання про товар, розміри, наявність.
• Оформити, оплатити, упакувати й відправити замовлення; обробити обмін, перешиття чи повернення.
• Виконати вимоги законодавства щодо обліку продажів.

Ми не продаємо ваші дані й не використовуємо їх для автоматичного прийняття рішень, які шкодять вам.

4. Кому ми передаємо дані

Лише тим, без кого не обійтися: служба доставки «Нова пошта» (отримувач, телефон, відділення), банк (підтвердження оплати), Meta (Instagram, через який ви з нами листуєтесь) та постачальники хостингу й бази даних, на яких працює наша система обліку замовлень (Cloudflare, Supabase). Дані зберігаються в захищеному вигляді, доступ мають лише працівники бренду з відповідними правами.

5. Скільки ми зберігаємо дані

Листування й дані замовлень зберігаються, поки це потрібно для виконання замовлення, гарантійних зобов'язань (зокрема 14 днів на повернення) та обліку, що вимагає закон. Потім дані видаляються або знеособлюються.

6. Ваші права

Ви можете попросити: показати, які дані про вас ми маємо; виправити їх; видалити їх (якщо закон не вимагає їх зберігати); обмежити обробку. Напишіть нам у повідомленнях Instagram-акаунта About U. Ми відповімо протягом 30 днів.

7. Видалення даних

Щоб видалити дані, пов'язані з вашим Instagram-акаунтом, напишіть нам у повідомленнях слово «Видалити дані». Ми видалимо листування й картку клієнта; дані, які ми зобов'язані зберігати за законом (облік продажів), залишаться без прив'язки до вашого Instagram.

8. Файли cookie

Внутрішня система обліку використовує лише технічні cookie для входу працівників. Рекламних cookie та аналітики сторонніх сервісів на цій сторінці немає.

9. Зміни

Якщо політика зміниться, ми оновимо цю сторінку й дату зверху.

10. Контакти

ФОП Ліхтецька К.О., бренд About U. Зв'язок: повідомлення в Instagram-акаунті About U.